行动学习是一门立足行动的实战性很强的学问，需要在实践中不断地体悟、总结和发展才能把握其精髓并将其融合到工作中，这个过程是需要很多投入的。每个人的每一点进步都是自己持续努力的结果，每一点成长都是自己“折腾”出来的，不折腾就不会有属于自己的建构。当然，付出必有回报，一分耕耘一分收获。一旦折腾出效果，真正做到把行动学习融入工作和生活，其回报是非常丰厚的。

多年实践下来，行动学习给了我五大馈赠：两大成就感和三大提升。

成就感1：整个组织的推广和应用

成就感2：每年独创的行动学习方法

提升1：对讲师境界的领悟和授课风格的改变

提升2：对方法技能的实质有深刻理解

提升3：自信心大幅提升

成就感1：整个组织的推广和应用

在用友大学工作一直不缺乏成就感，但迄今为止，我仍然认为在用友集团范围内推行行动学习是我最引以为耀的事情。行动学习某种程度上已经作为用友大学的一个内部标签，很多用友人一提起用友大学就能联想到行动学习。如今，行动学习已经被用友人普遍接受，为数不少的干部和专家已经把行动学习融入自己的工作中，行动学习作为一种工作方式的理念已经充分得到了实践。

在一个成规模的集团企业全面推行某个制度、方法或工具，其难度是不言而喻的。而行动学习的成功推广应用，我认为得益于三点：

其一，行动学习这种方式本身的魅力，其背后人本主义精神和建构主义思想很符合人性需要，其经验学习的实质也很符合人类认知的过程，其直面和解决业务实际问题的功能又很符合现代管理的需要，所以行动学习这种方式本身对参与者就有极强的吸引力。

其二，我们的钻研和专业，对行动学习的精髓把握比较到位，并不断探索和发展，力求行动学习项目做到“简单、有效、可复制”，降低了行动学习的操作难度，使其与工作深度结合成为可能。

其三，持续的强化，每年的用友干部与专家夏令营上变着花样的持续强化功不可没。另外，我们的课程中大量采用微行动学习的方式也对行动学习的持续强化起到非常大的贡献。《易经·恒卦》有言：“圣人久于其道而天下化成。”任何一个模式只有长久坚持才能广泛普及。

成就感2：每年独创的行动学习方法和授课风格的改变

另一个让我很有成就感的事情是，从年开始，每年用友干部与专家夏令营上采用的行动学习方法都是用友大学团队独创的，我们总能依据业务背景和战略需要，根据夏令营的主题创造出适合的、独特的行动学习方法。我想，假如每年的用友干部与专家夏令营采用同样的行动学习方式进行，参与者早就审美疲劳了。正因为我们每年变花样，让参与者每年都有新鲜感，大家才乐此不疲，甚至很多参与者很期待我们推出新的方法。

用友大学专职讲师团队之所以每年都能发展出新的、独特的行动学习方法，得益于我们对行动学习背后的团队思维原理、行动学习作为解决病构问题的方法技能这一本质把握得比较准，做到“术中穷道”方能“以道御术”，达到“运用之妙，存乎一心”的境界。掌握了方法背后的思维过程的实质，理解了每一步要达到的目的，设计行动学习项目可参考的素材就很多，可以把多种行动学习方法上各截一段重新组合，也可以在常见教练工具、管理工具等等其他工具基础上改造，甚至可以根据一些前人的故事直接发明创造。比如，年“新用友故事”行动学习就是受《领导力引擎》的启发，从壳牌石油案例中引申发展出来的。能够创新和发展出自己的方法，我认为是掌握水平升华的标志。

提升1：对讲师境界的领悟和授课风格的改变

行动学习和建构主义的教学思想简直是绝配。不可否认，建构主义的教学思想帮助我更灵活、更大胆地运用和发展行动学习，反过来，行动学习的实践又帮助我更深刻地理解了建构主义。我一直感觉自己很幸运，在我自觉“机场评书”般的授课没有出路时，命运就安排我结识了建构主义和行动学习。顺便谈点感悟：人们会经常发现自己曾经的某段经历对后来的发展很有价值和意义，就像上帝事先刻意安排的一样。后来仔细想想就觉得这实际上是个错觉——因为当我们面对挑战时，自然而然地就会向过往的经验求助。

理论指导实践，实践反过来又发展理论。在建构主义和行动学习的双重影响下，我开始改变我的授课方式，有意识地缩减讲授的比重，继而用引导术启发学员思考，后来干脆用微行动学习方式授课。总之，有一个明确的方向后持续改进，每年的讲课风格和形式都会有一些细微的变化，而这些变化总能带给我不一样的体验。从学员满意的掌声、表情，以及热情洋溢的反馈中，我知道我自己的授课风格一直在朝好的方向演变，越来越能体现建构主义思想，反过来，我对建构主义思想本身也有了丰富的自己的建构，甚至有了自己的发展。

因为推行行动学习的原因，还让我对讲师发展阶段有了自己的理解。我总结的三阶段论：起飞阶段讲精品课程，腾飞阶段开发自己的课程，大师阶段不用课程只跟学员高质量地互动——这些都是因为深度理解了行动学习之后总结出来的。

行动学习促进我对教学的认识论进行了全面深入的反思，结合对建构主义的系统研究，促进我完成了各个教学要素的重新定义：学员是学习的主体，老师的作用是促进学员思考，课堂是建构的互动场所，课程是互动的剧本，教学效果要看学员的当堂表现。这些都是行动学习的实践和建构主义教学思想的交互作用下发展出来的主张。

提升2：对方法技能的实质有深刻理解

方法技能这个概念最初是从德国谢尔腾博士的论文里得到的。说实话，当时感悟不深。后来听了通用电气克劳顿维尔的一位教授的演讲，才真正感受到方法技能的威力，认识到方法技能是组织智慧的核心。理解到这里，就容易把整天都在做的行动学习归结为方法技能的一种。再次强调一下，对问题的重新定义往往对问题的解决有很大促进，对事物的重新认识、对思想的升华都有很大帮助。当我把行动学习准确地定义为方法技能时，就让方法技能这一抽象的概念有了一个活生生的样板。反复解剖这个样板，反过来对方法技能背后的原理、本质的把握更到位，以至于后来发展出萃取方法技能背后的方法技能，这都是行动学习给我的丰厚馈赠。最近，又受乔纳森的两篇论文的影响，进一步把行动学习确定为解决病构问题的方法论。这个重新认识又让我通过“病构问题的解决”深入钻研了教育学和认知心理学的一些研究成果，对行动学习的理解又深了一层。

是行动学习的实践帮助我更深刻地理解了方法技能，从而对我的教学理念，甚至用友大学的价值定位都有不小的影响，让我深刻认识到：方法技能的萃取和推广必须是企业大学的重点工作之一。

提升3：自信心大幅提升

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